Why innovation matters more now than ever before

Desde que existieron los gobiernos, han innovado. A menudo, esto ha sido en pequeñas formas, con cambios menores en la forma en que operan o retocando los servicios y prácticas. Otras veces ha sido a lo grande, implicando desviaciones radicales del pasado y la introducción de formas completamente nuevas de abordar el trabajo del estado. (A veces, esta innovación ha sido para bien, a veces ha sido para mal y, a menudo, ha sido una mezcla).