Demasiada experiencia: un sesgo de desensibilización en la toma de perspectiva emocional

Las personas a menudo usan sus propios sentimientos como base para predecir los sentimientos de los demás. Por ejemplo, al tratar de medir cuánto disfruta alguien más un programa de televisión, la gente podría pensar "¿Cuánto lo disfruto?" y use esta respuesta como base para estimar las reacciones de los demás. Aunque la experiencia personal (como ver el programa uno mismo) a menudo mejora la precisión empática, descubrimos que adquirir demasiada experiencia puede afectarla.